자주 묻는 질문

상단 메뉴의 견적 문의에서 상품·수량·인쇄 내용을 남겨주시면 담당자가 확인 후 수량별 단가와 인쇄비가 포함된 견적서를 이메일로 보내드립니다. 견적 회신 이메일에 답장으로 로고 데이터(AI/PDF)를 보내주시면 시안도 같이 드립니다.

견적 확정 후 디자이너가 인쇄 위치·크기를 반영한 시안을 이메일로 보내드립니다. 시안 확정(회신) 후 제작에 착수하며, 착수 시점은 마이페이지 진행 이력과 문자·이메일로 안내됩니다. 주문 시 별도 동의한 주문제작 상품은 착수 후 단순 변심에 의한 취소·반품이 제한됩니다(하자·오제작 제외).

인쇄가 없는 기본 상품은 결제 확인 후 영업일 2~5일 이내 출고되며, 인쇄 상품은 시안 확정 후 상품 상세페이지에 안내된 제작기간이 추가됩니다. 급한 일정은 견적 문의 시 알려주시면 가능 여부를 안내드립니다.

현재 무통장입금으로 결제하실 수 있으며, 법인·사업자 고객께는 판촉물 구매 건에 한해 세금계산서를 발행해 드립니다. 주문서의 [증빙 서류]에서 세금계산서 발행 요청을 선택하고, 입금 확인 후 1:1 문의로 발행 정보(상호·대표자·주소·업태·종목·이메일)를 남겨 주세요 (상품권은 부가가치세 과세 대상이 아니어서 세금계산서·현금영수증이 발행되지 않습니다). 카드 결제는 전자결제 서비스 도입 후 제공됩니다.

주문 완료 화면과 주문상세에 표시된 입금기한(주문 후 48시간, 기한이 영업시간 외·주말·공휴일에 끝나면 다음 영업일 18:00까지 연장) 이내에 입금해 주세요. 기한 내 입금이 없으면 주문이 자동 취소됩니다. 기한 내 입금하신 건은 확인 전이라도 취소되지 않으며, 영업시간 외 입금분은 다음 영업일에 확인·처리됩니다. 입금자명이 다를 경우 1:1 문의로 알려주시면 빠르게 확인해 드립니다.

입금 확인 후 영업시간 내 순차적으로 발급되며, 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세에서 비밀번호를 다시 입력하면 PIN이 표시됩니다.

소속 법인·단체의 임직원 지급·경품 등 자체 사용 목적이라면 가능합니다. 필요한 매수만큼 주문하시면 PIN이 매수만큼 발급되며, 마이페이지에서 각 PIN을 확인할 수 있습니다. 부정거래 방지를 위해 1회 권종별 매수·1일 구매 금액 한도(상품권 이용안내·환불규정 3. 및 상품 상세페이지 참조)가 적용되며, 대가를 받고 타인을 위해 대신 구매하거나 재판매하는 것은 금지됩니다.

PIN을 열람하기 전에는 언제든 마이페이지에서 취소를 신청할 수 있고(전액 환불), 열람한 뒤에도 PIN 발급일부터 7일 이내 미사용 PIN은 발행사 미사용 확인을 거쳐 신청일부터 3영업일 이내에 전액 환불됩니다. PIN을 사용(등록·결제 입력)한 뒤에는 전자상거래법에 따라 청약철회가 제한되며 잔액 환급은 발행사 기준에 따릅니다. 몰 또는 발행사의 귀책사유로 사용할 수 없는 PIN은 교환·환불해 드립니다.

판촉물 주문금액 7만원 이상 무료배송(상품권 제외), 미만 시 3,000원입니다. 인쇄가 없는 기본 상품은 결제 확인 후 영업일 2~5일 이내 출고되며, 인쇄 상품은 시안 확정 후 상품별 제작기간이 추가됩니다. 도서·산간 지역은 택배사 기준 추가 배송비가 실비로 부과되며 주문 확인 시 금액을 안내하고 동의 후 진행합니다(동의하지 않으면 배송비 부담 없이 취소 가능). 박스 단위 대량 주문(택배 규격 초과)은 화물 배송으로 전환될 수 있으며, 화물 배송비와 부담 주체를 사전에 안내하고 동의를 받은 뒤 진행합니다(동의하지 않으면 추가 비용 없이 취소 가능). 상품권은 배송되지 않습니다.

수령일로부터 7일 이내 신청 가능합니다. 단순 변심 반품 배송비는 편도 3,000원이며(유료배송으로 받은 주문의 최초 배송비는 환불되지 않음), 무료배송으로 받은 주문은 반품 후 남은 판촉물 금액이 7만원 미만이면 왕복 6,000원을 부담합니다. 단순 변심 교환은 왕복 배송비 6,000원을 부담합니다. 하자·오배송(표시·광고와 다른 경우)은 수령일부터 3개월 이내(안 날부터 30일 이내) 신청할 수 있고 배송비는 당사 부담입니다. 주문 시 별도 동의한 로고 인쇄 등 주문제작 상품은 제작 착수 후 단순 변심 교환·반품이 제한됩니다(하자·오제작 제외).