자주 묻는 질문

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Q상품권 PIN은 언제, 어디서 받나요?

입금 확인 후 영업시간 내 순차적으로 발급되며, 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세에서 비밀번호를 다시 입력하면 PIN이 표시됩니다.

Q임직원 경품으로 여러 명에게 나눠줄 수 있나요?

소속 법인·단체의 임직원 지급·경품 등 자체 사용 목적이라면 가능합니다. 필요한 매수만큼 주문하시면 PIN이 매수만큼 발급되며, 마이페이지에서 각 PIN을 확인할 수 있습니다. 부정거래 방지를 위해 1회 권종별 매수·1일 구매 금액 한도(상품권 이용안내·환불규정 3. 및 상품 상세페이지 참조)가 적용되며, 대가를 받고 타인을 위해 대신 구매하거나 재판매하는 것은 금지됩니다.

Q상품권 환불이 되나요?

PIN을 열람하기 전에는 언제든 마이페이지에서 취소를 신청할 수 있고(전액 환불), 열람한 뒤에도 PIN 발급일부터 7일 이내 미사용 PIN은 발행사 미사용 확인을 거쳐 신청일부터 3영업일 이내에 전액 환불됩니다. PIN을 사용(등록·결제 입력)한 뒤에는 전자상거래법에 따라 청약철회가 제한되며 잔액 환급은 발행사 기준에 따릅니다. 몰 또는 발행사의 귀책사유로 사용할 수 없는 PIN은 교환·환불해 드립니다.